Günümüzde e-ticaret sektörünü dört ana gruba ayırmak mümkündür. Bunlar kısaca B2C (Firmadan Tüketiciye), B2B (Firmadan Firmaya), C2B (Tüketiciden Firmaya) ve C2C (Tüketiciden Tüketiciye) şeklinde sıralanabilir. Bu yazımızda C2C (Tüketiciden Tüketiciye) e-ticaret modelini ve bu modelde iş yapmak isteyen firmaların ihtiyaç duydukları teknolojik alt yapıyı anlamaya ve sizlere aktarmaya çalışacağız. C2C Pazaryeri, tüketicilerin satmak istedikleri ürünleri satışa sunabildikleri mağazaların yer aldığı karmaşık e-ticaret platformlarıdır. Bu nedenle ön planda sunulan hizmetler ve işlem kabiliyetlerinin yanı sıra, arka planda çok daha fazla işlemin yapılabilmesi gerekir.
C2C Pazaryeri yazılımı hem yönetici hem de mağaza sahipleri için özel imkanlar ve kullanıcı deneyimini artıran bir dizi özellik sunmalıdır. Bunları kısaca açıklamak gerekirse;
Tüketiciden tüketiciye satış yapılabilmesi için ürünlerin belli bir düzende sergilenmesi gerekir. Ürünün adı, açıklaması, fotoğrafları, fiyatı ve konum bilgisi gibi pek çok bilginin yer aldığı ürün sayfaları ve bu ürünlerin yönetilebilmesini sağlayan mağaza sistemi, c2c Pazaryeri yazılımı tarafından kesintisiz sunulmalıdır.
Müşterilerin satın alma alışkanlıklarını tetikleyecek en önemli hususlardan biri şüphesiz güvenli bir ödeme sistemidir. Çalışması kararlı ve müşterilere ait hassas verileri güvence altına alan bir ödeme alt yapısı C2C pazaryeri yazılımı için olmazsa olmazlardandır. Bu nedenle alternatifli ve güvenilir ödeme altyapısı sunabilmek zorundadır.
Ürünlerini hızlıca satmak ve rakiplerinden bir adım önde olmak isteyen müşteriler için ürün ve kampanyalarını ziyaretçilere en önde göstermek isteyen mağazalar olabilir. C2C Pazaryeri yazılımı bu ihtiyacı karşılayan modüllere de sahip olmalıdır. Bu hem satıcıyı amacına ulaştırmada hem de pazaryeri sahibi olan şirketin ek kazanç elde etmesine olanak tanır.
E-ticaretin hangi türü ile ilgili olursanız olun, ürünü satın alan kişinin kargoyu dört gözle beklediğini bilirsiniz. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve kullanıcı deneyimini artırmak için kargo entegrasyonu şarttır. Entegre olmayan yapılarda hem ürünün kargo şirketine tesliminde hem de daha sonrasında her adımın sisteme manuel olarak girilmesi gerekir ki bu da ek insan gücüne ihtiyaç olacağı anlamına gelir. Kargo entegrasyonu sayesinde henüz sipariş onaylandığı anda kargo takip numarası otomatik olarak düzenlenerek sistemde görünür hale gelir. Kargo takip numarası sayesinde müşteri siparişinin yolculuğunun her adımını gözlemleyebilir ve nihayetinde kargo durumunu öğrenmek için ek meşguliyet yaratmaz.
Mobil uyumluluk gelişen teknoloji ile beraber hayatımızın olmazsa olmazı haline gelmiştir. Hemen hemen her bireyin kullandığı akıllı telefon ve tabletlerden, c2c e-ticaret sitenizi ziyaret ettiklerinde tam verim alabilmelisiniz. Cep telefonu ya da tablet bilgisayarlarda doğru görüntülenmeyen ya da işlevlerini yerine getiremeyen bir web sitesi sadece kaybettirir. Bu nedenle C2C Pazaryeri yazılımı ve entegre çalıştığı web sitesi hem bilgisayar hem de mobil cihazlardan sorunsuz erişilebilir ve kullanılabilir olmalıdır. Bu durum yönetici tarafında da geçerlidir. Pazaryeri yönetiminde konuya günün her saati hakim olmak ve gerekli durumlarda müdahale etmek zorunda kalacağınız durumlarla karşılaşabilirsiniz. Ofis dışında olduğunuzda da c2c pazaryeri yazılımına tam erişime sahip olmalısınız.
Bu yazımızda C2C pazaryeri yazılımının sahip olması gereken çeşitli özelliklere yer verdik. Tabii ki bir pazaryeri yazılımı çok daha detaylı ve komplike yapıdadır. Günümüzde çok çeşitli pazaryerleri hizmet sunmaktadır ve başarılı olanların yakaladıkları başarı tesadüfi değildir. C2C Pazaryeri yazılımı seçerken ince eleyip sık dokumak ve ek olarak çeşitli entegrasyonlarla güçlendirmek önemli bir kazanım olacaktır. Entegrasyon konusunda ihtiyaç duyduğunuz tüm desteği Markizzi ile sunabiliriz. Markizzi hakkında detaylı bilgi sahibi olmak ve hizmetlerimizden faydalanmak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.